Versand

Versandinformationen

Wir möchten, dass deine Bestellung sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Alle Bestellungen von Palto Cards werden sorgfältig verpackt und mit der Schweizerischen Post versendet.

Versandgebiet

Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten.

Versandkosten

Der Standardversand erfolgt mit PostPac Economy der Schweizerischen Post.

Versandkosten: CHF 9.90

Ab einem Bestellwert von CHF 200.– ist der Versand kostenlos.

Allfällige zusätzliche Kosten für eine von Palto Cards gewählte höhere Versandabsicherung werden nicht zusätzlich verrechnet.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und versendet.

Der Versand erfolgt anschliessend mit PostPac Economy der Schweizerischen Post. Die Zustellung erfolgt gemäss den regulären Laufzeiten der Schweizerischen Post.

An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung und Zustellung entsprechend verschieben.

Bitte beachte, dass es insbesondere während Feiertagen, stark frequentierten Verkaufsaktionen oder aufgrund aussergewöhnlicher Umstände zu Verzögerungen kommen kann.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Höherwertige Bestellungen

Bei höherwertigen Bestellungen können wir zusätzliche Versand- und Sicherheitsleistungen der Schweizerischen Post verwenden, beispielsweise eine Zustellung gegen Unterschrift oder eine zusätzliche Absicherung der Sendung.

Die Entscheidung über eine zusätzliche Absicherung erfolgt durch Palto Cards. Daraus entstehende Mehrkosten werden von uns übernommen und dem Kunden nicht zusätzlich verrechnet.

Vorbestellungen

Bei Produkten, die als Vorbestellung / Preorder gekennzeichnet sind, erfolgt der Versand erst, sobald die entsprechenden Produkte bei Palto Cards eingetroffen und für den Versand verfügbar sind.

Angegebene Erscheinungs- oder Liefertermine basieren auf den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Informationen und stellen keine Garantie für eine Zustellung an einem bestimmten Datum dar. Verzögerungen seitens Hersteller, Distributor oder Logistikdienstleister können zu einer späteren Auslieferung führen.

Enthält eine Bestellung sowohl lagernde Artikel als auch Vorbestellungen, können die Produkte in getrennten Sendungen verschickt werden. Dadurch können je nach Bestellung mehrere Lieferungen und entsprechende Versandkosten entstehen. Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind massgebend.

Weitere Einzelheiten zu Vorbestellungen und Stornierungen findest du in unseren AGB.

Sichere Verpackung

Wir legen besonderen Wert auf eine sorgfältige und transportsichere Verpackung.

Gerade bei versiegelten Trading-Card-Produkten achten wir darauf, die Artikel bestmöglich vor Beschädigungen während des Transports zu schützen.

Trotz sorgfältiger Verpackung können geringfügige produktions- oder transportbedingte Abweichungen an Produkt- oder Umverpackungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Beschädigte Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@paltocards.ch.

Damit wir den Schaden prüfen und gegebenenfalls eine Abklärung mit der Schweizerischen Post einleiten können, bitten wir dich, nach Möglichkeit Fotos von folgenden Punkten aufzubewahren bzw. mitzuschicken:

Versandkarton und Versandetikett
verwendete Innenverpackung
beschädigte Produkte und Produktverpackungen

Bitte entsorge die Versand- und Produktverpackung nicht, bevor der Fall geklärt wurde.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte eine Sendung ungewöhnlich lange unterwegs sein oder gemäss Sendungsverfolgung zugestellt worden sein, obwohl du sie nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@paltocards.ch.

Wir prüfen den Versandstatus und leiten bei Bedarf die notwendigen Abklärungen mit der Schweizerischen Post ein.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Falls du nach der Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@paltocards.ch. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, die Lieferadresse entsprechend anzupassen. Eine Änderung kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden.

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse an Palto Cards zurückgesendet, können die tatsächlich entstehenden Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden verrechnet werden.

Ist die fehlerhafte Zustellung auf einen Fehler von Palto Cards zurückzuführen, übernehmen wir selbstverständlich die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.